返品ポリシーと返品条件

すべての付属品および書類（マニュアル、保証書、真正性証明書）とともに、商品を元の包装の中にお入れいただくことが必要となります。 
商品を保護するために必要なすべての予防措置をとることをお勧めいたします。 シューズの場合、靴底も無傷でなければならず、保護フィルムが付いている場合はそれも必要となります。 同様に、セミオーダーもしくはお直しされたすべてのパーソナライズアイテム、および配送後に開封されたために衛生もしくは健康保護を理由に返品不可能となった密封アイテム（スイムウェア、ランジェリー）も返品することができません。

返送されなかった商品、不完全な状態、破損、劣化、汚れ、もしくは使用か着用された痕跡があるなど、その他の状態の商品は、返金もしくは交換の対象外となります。 その商品はお客様に再返送され、ご注文の送料は返金されません。

すでに破損している商品を受け取った場合、カスタマーサービスに連絡してその旨をお伝えいただき、返品フォームに返品理由をご記入ください。 そうされない場合は、お客様のご注文は再返送されます。