Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihre Karte oder irgendein anderes Zahlungsmittel abgelehnt wurde, dann vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Daten korrekt sind. Wenn sie korrekt sein sollten, dann wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder an das ausstellende Institut dieses Zahlungsmittels oder verwenden Sie ein anderes.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird automatisch eine Zahlungsautorisierung durchgeführt, um zu bestätigen, dass die erforderlichen Mittel auf Ihrem Konto verfügbar sind.
Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbetrag erst nach dem Versand Ihrer Bestellung abgebucht wird.

Die angebotenen Zahlungsmethoden variieren gemäß dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird.

Isabelmarant.com akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: MASTERCARD®, VISA®, AMERICAN EXPRESS®, DINERS®, PAYPAL UND KLARNA®.
Zahlungen in 3 Raten über Klarna und 4 Raten über PayPal müssen von Ihrer Bank oder Ihrem Betreiber autorisiert werden. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthalten sollte, wird die Auswahl der Zahlung über PayPal nicht möglich sein.

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder Unterstützung benötigen sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Client Service.

Für jede über unsere Website aufgegebene Bestellung werden Sie eine Bestellbestätigung sowie eine Rechnung per E-Mail erhalten. Ihre Rechnung wird auch mit Ihrem Paket an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse gesendet. Darüber hinaus können Sie eine Kopie Ihrer Rechnung im Abschnitt „Bestellungen“ abrufen.

Wenn Sie ein Duplikat Ihrer Rechnung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Alle auf isabelmarant.com durchgeführten Transaktionen verfügen über höchste Sicherheitsstandards. Um die personenbezogenen Daten und Zahlungsdaten unserer Kunden zu schützen, verwenden wir das „Secure Socket Layer (SSL)“-Verschlüsselungssystem. Sie erkennen dieses System an einem Schlosssymbol im Adressfeld Ihres Browsers sowie an einer Website-URL des Typs „HTTPS“ („S“ steht für „gesichert“). Mithilfe des SSL-Systems werden alle zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten verschlüsselt und dadurch sichergestellt, dass sie von Dritten nicht entschlüsselt werden können. Darüber hinaus verpflichtet sich Isabel Marant, keine Ihrer Kreditkartendaten zu speichern.

Zu guter Letzt erhöhen wir die Sicherheit von Zahlungen mithilfe des 3D-Secure-Systems für die Karten von Visa, Mastercard und American Express, die damit ausgestattet sind. Im Verlauf der Zahlung findet ein weiterer Schritt statt, der es ermöglicht, die Identität des Karteninhabers zu verifizieren und die Transaktion zu bestätigen.

Jede Bank verfügt über ihr eigenes Authentifizierungssystem. Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Fragen zu Ihrem 3D-Secure-Code direkt an Ihre Bank.