자주 묻는 질문

주문이 확정되면 확인 이메일이 전송됩니다. "스팸" 또는 "정크 메일" 폴더를 확인해 보시기 바랍니다. 또는, 고객 서비스로 문의하시기 바랍니다.

해당 상품을 더 이상 온라인에서 구매할 수 없는 경우, 매장에서 구매할 수 있는지 확인한 후 예약할 수 있습니다. 또는, 해당 사이트에서 재입고시 알림을 받도록 알림을 설정할 수 있습니다.
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원하는 상품을 선택한 후, 필요한 경우 사이즈를 선택하여 장바구니에 담으세요. 장바구니 페이지로 이동하면 선택하신 상품(수량 포함)을 수정하고 주문을 완료할 수 있습니다.

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주문을 완료 한 후 몇 분 후에 확인 이메일이 전송됩니다. 주문하신 상품이 발송되면 운송업체로부터 추적 번호가 적힌 두 번째 이메일이 고객님께 전동되며, 추적 번호를 이용하여 상품 배송 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
도움이 필요하시면 고객 서비스로 문의하세요.

네. 제품 페이지에서 "주문 가능 확인"을 클릭하면 해당 품목을 구매할 수 있는 매장 목록을 볼 수 있습니다. 그 다음, 원하는 매장에서 해당 상품을 예약하세요. 일부 매장에서는 이 서비스를 제공하지 않으니 참고하시기 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 고객 서비스로 문의하시기 바랍니다.

주문이 확인되면 즉시 상품 준비를 시작하며, 수정이나 취소를 할 수 없습니다. 그러나 주문 확정 후 15일 이내에 주문한 상품 전체 또는 일부에 대한 반품(철회권)을 요청할 수 있습니다. 그 다음, 해당 상품을 당사로 반품하실 수 있는 기간이 15일 더 주어집니다. 주문 환불 금액에서 반품 비용 7유로(€)가 차감됩니다.

일부 피스에는 디지털 패스포트를 활성화할 수 있는 QR 코드가 부착되어 있습니다. 이를 이용하면 언제든지 해당 품목의 진위 여부를 증명할 수 있습니다.

현재 온라인 주문 시 선물상자를 제공하거나 맞춤 메시지를 선택하는 기능은 제공되지 않습니다. 모든 주문을 정성을 다해 준비하고, Isabel Marant의 세계를 반영하는 세심한 포장에 담아 배송합니다.

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각 품목과 액세서리에 대한 국가 또는 지역에 해당하는 사이즈를 확인하려면 제품 페이지에서 제공되는 사이즈 가이드를 참조하세요.