Questions fréquentes

Veuillez contacter notre Service Client. Nos ambassadeurs se feront un plaisir de vous accompagner pour toute demande d’assistance supplémentaire.

Si vous rencontrez un problème avec votre pièce, veuillez contacter notre Service Client. Votre demande sera traitée avec soin par notre équipe dédiée. Si le produit est confirmé comme défectueux, vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la date d’achat pour traiter les non-conformités.

Nous vous recommandons d’utiliser des produits d'entretien doux spécialement conçus pour chaque type de cuir ou de matériau utilisé.

Pour conserver les articles en parfait état le plus longtemps possible, nous vous recommandons d’éviter une exposition directe et prolongée à la lumière et à la chaleur. Nous conseillons également de  les conserver dans leur emballage d’origine et pour éviter tout contact avec l’eau, les huiles, les parfums ou les cosmétiques.