Wie kann ich meine Bestellung im Store zurückgeben?

In einigen Geschäften wird die Möglichkeit einer Rückgabe im Store angeboten. Um diese Option zu nutzen, erstellen Sie bitte die Rücksendung auf unserer Website über die Seite Rücksendeantrag. 

Es ist notwendig, den oder die Artikel zusammen mit dem gesamten Zubehör und mitgelieferten Dokumenten (Gebrauchsanweisung, Garantien, Echtheitszertifikat) in ihre Originalverpackung zu legen. 
Wir empfehlen Ihnen, alle notwendigen Vorkehrungen zum Schutz der Artikel zu treffen. Im Falle von Schuhen müssen überdies die Sohlen intakt und gegebenenfalls mit ihrem Schutzfilm versehen sein. Ebenso können jegliche personalisierten, maßgeschneiderten oder überarbeiteten sowie versiegelte Artikel (Bademode, Dessous), die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können, nicht zurückgesendet werden.

Bitte beachten Sie, dass die kostenfreie Rückgabe direkt in einem Isabel-Marant-Store möglich ist, der sich im selben Land wie die Lieferadresse befindet.

Jeder unvollständig, beschädigt, verschmutzt oder in irgendeinem anderen Zustand zurückgegebene Artikel, welcher vernünftigerweise darauf schließen lässt, dass er verwendet oder getragen wurde, ist von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Wenn Sie einen bereits beschädigten Artikel erhalten haben sollten, möchten wir Sie bitten, sich vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und diesen darüber zu informieren sowie auf dem Rücksendeformular den Grund für die Rücksendung anzugeben.  Andernfalls wird die Rückgabe nicht akzeptiert.