Politica di reso e condizioni di reso

Prima di procedere con il reso, è necessario riporre il/i prodotto/i nella confezione originale, insieme a tutti gli accessori e ai documenti forniti (manuali, garanzie, certificati di autenticità).

Ti consigliamo di adottare tutte le precauzioni necessarie per proteggere il/i prodotto/i. Nel caso delle scarpe, anche le suole devono essere integre e, ove applicabile, conservare la relativa pellicola protettiva. Allo stesso modo, gli articoli personalizzati, realizzati su misura o modificati non possono essere restituiti. Per motivi di igiene e tutela della salute, anche gli articoli sigillati (costumi da bagno, lingerie) che siano stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti.

Qualsiasi articolo non restituito, restituito incompleto, danneggiato, deteriorato, sporco o in qualsiasi altro stato che possa ragionevolmente suggerire che sia stato utilizzato o indossato non sarà idoneo a rimborso o sostituzione. L'articolo verrà rispedito al cliente e le spese di spedizione dell'ordine non saranno rimborsate.

Se hai ricevuto un articolo già danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti e di indicare nel modulo di reso il motivo della restituzione. In caso contrario, il tuo ordine le verrà rispedito.