Come posso restituire l'ordine in negozio?

In alcuni boutique è possibile effettuare resi in negozio. Per farlo, ti invitiamo a creare il reso sul nostro sito nella pagina Richiesta di reso. 

É necessario riporre l'articolo/gli articoli nella confezione originale, oltre a tutti gli accessori e documenti forniti (manuali, garanzie, certificati di autenticità). 
Ti consigliamo di prendere tutte le precauzioni necessarie per proteggere l'articolo/gli articoli. Per le scarpe, anche le suole devono essere intatte, con la loro pellicola protettiva, se presente. Allo stesso modo, gli articoli personalizzati, realizzati su misura, o ritoccati, così come quelli sigillati (costumi da bagno, biancheria intima), che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute, non potranno essere restituiti.

Ricordiamo che è possibile effettuare resi in negozio, gratuitamente, direttamente presso un punto vendita Isabel Marant situato nello stesso Paese dell'indirizzo di spedizione.

Qualsiasi articolo restituito incompleto, danneggiato, deteriorato, sporco o in qualsiasi altra condizione che possa ragionevolmente far pensare che sia stato usato, o indossato, non potrà essere rimborsato.

Se hai ricevuto un articolo già danneggiato, contatta e informa la nostra Assistenza Clienti e specifica nel modulo di reso il motivo della restituzione.  In caso contrario il reso non verrà accettato.